根據(jù)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司的統(tǒng)一部署，長(zhǎng)三角鐵路將于 9 月 1 日起推廣實(shí)施電子化補(bǔ)票。屆時(shí)，長(zhǎng)三角鐵路所有客運(yùn)車(chē)站和旅客列車(chē)（市域鐵路除外）將全面推廣電子化補(bǔ)票，旅客在列車(chē)和到站辦理補(bǔ)票業(yè)務(wù)時(shí)可享受到鐵路電子化創(chuàng)新帶來(lái)的便利。

據(jù)悉，目前鐵路列車(chē)和到站補(bǔ)票，乘車(chē)和出站憑證是打印的紙質(zhì)車(chē)票。實(shí)施電子化補(bǔ)票后，乘車(chē)和出站憑證為辦理補(bǔ)票時(shí)所持的有效身份證件。需要報(bào)銷的旅客，可在乘車(chē)日期之日起 180 日內(nèi)，到自助售（?。┢睓C(jī)或車(chē)站售票窗口換取報(bào)銷憑證。

列車(chē)或車(chē)站工作人員辦理補(bǔ)票手續(xù)時(shí)，將預(yù)留旅客手機(jī)號(hào)，補(bǔ)票完成后，旅客可立即收到 12306 短信通知，了解所補(bǔ)車(chē)票信息。旅客在列車(chē)或車(chē)站辦理補(bǔ)票時(shí)，應(yīng)主動(dòng)通過(guò)工作人員辦理；在推行 " 鐵路暢行 " 掃碼服務(wù)的動(dòng)車(chē)組列車(chē)上，旅客也可通過(guò)掃描列車(chē)座椅扶手上的暢行碼，通過(guò)暢行碼小程序填寫(xiě)、提交補(bǔ)票或升席需求，列車(chē)工作人員收到旅客提交的需求后，將根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況和列車(chē)能力進(jìn)行響應(yīng)。對(duì)于老年旅客、脫網(wǎng)旅客等特殊群體，鐵路站車(chē)將繼續(xù)提供 " 面對(duì)面 " 的受理服務(wù)，支持現(xiàn)金支付方式。

鐵路部門(mén)提醒廣大旅客，在車(chē)票到站前要求越過(guò)到站繼續(xù)乘車(chē)時(shí)，在有運(yùn)輸能力的情況下列車(chē)予以辦理；如運(yùn)輸能力不足，列車(chē)將停止辦理越站補(bǔ)票手續(xù)，敬請(qǐng)旅客按照所購(gòu)車(chē)票的區(qū)段、席位乘車(chē)。