買“英短貓”變“折耳貓”,法院:賣家3倍賠償
現(xiàn)代快報訊(記者 鄧雯婷)軟萌可愛的小貓咪,一直是備受歡迎的家養(yǎng)寵物之一。南京小伙張某希望能夠擁有一只純黑色的英國短毛貓,于是聯(lián)系了位于秦淮區(qū)的某家寵物店。在看到小貓咪的照片后,張某向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)了 2500 元購貓款。沒想到,買到的卻是一只折耳貓,而寵物店不肯退貨。張某告上法庭,索要購貓款和 3 倍賠償。10 月 25 日,南京市秦淮區(qū)人民法院公布了這起案件。
英短變折耳,買家賣家鬧上法庭
現(xiàn)代快報記者了解到,張某曾明確和寵物店的工作人員表明,自己想要英短而不是折耳貓。工作人員告訴他,店里剛好有一只可愛的小貓咪符合張某的標準。工作人員通過微信給張某發(fā)來小貓咪的照片," 我就要這只。" 隨后,張某向?qū)櫸锏晖ㄟ^微信轉(zhuǎn)賬 2500 元購貓款。寵物店特別告知張某,會將貓咪送去洗護店洗澡,張某第二天可以直接去洗護店接貓。
誰知張某在見到這只貓咪后,越看越覺得貓咪的耳朵有點問題,有點像折耳貓。他便攜帶貓咪去某寵物醫(yī)院詢問是否為折耳貓,在得到肯定答復后,張某將貓咪送到洗護店后自行離開。
回去后,張某立即微信聯(lián)系寵物店,要求撤銷黑色英短貓購買合同,并退還購貓款項。這個要求遭到寵物店拒絕,張某一怒之下起訴至法院,要求寵物店退還 2500 元購貓款項,并按案涉貓款的 3 倍即 7500 元賠償損失。 面對張某的訴訟請求,寵物店辯稱,張某已將貓咪接走,貓咪已完成交付,張某現(xiàn)在反悔并要求退還購貓款項并無依據(jù)。
問題一:寵物店的銷售案涉貓時是否存在欺詐行為?
承辦法官伏小全表示,依法成立的合同,自成立時生效。當事人對自己提出的主張,有責任提供證據(jù)。《民法典》第一百四十八條規(guī)定,一方以欺詐手段,使對方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為,受欺詐方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)予以撤銷。第一百五十七條規(guī)定,民事法律行為無效、被撤銷或者確定不發(fā)生效力后,行為人因該行為取得的財產(chǎn),應當予以返還;不能返還或者沒有必要返還的,應當折價補償。有過錯的一方應當賠償對方由此所受到的損失;各方都有過錯的,應當各自承擔相應的責任。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
張某向?qū)櫸锏曩徺I案涉貓并支付價款 2500 元,雙方之間的買賣合同關系成立并生效。現(xiàn)寵物店提供的證據(jù)能夠證實案涉貓為折耳貓,而作為專門銷售寵物的單位和人員,寵物店及其工員理應比普通消費者具備更多的專業(yè)知識,負有更為審慎的注意義務,但其在向張某銷售案涉貓時故意隱瞞案涉貓的真實情況,因此法院采信原告的上述主張,認定寵物店在向張某銷售案涉貓時存在欺詐行為。
承辦法官表示,經(jīng)營者對消費者提供商品或者服務有欺詐行為的,依照《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定承擔損害賠償責任。經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。
問題二:案涉貓是否已完成交付?
承辦法官表示,本案中,寵物店認為張某的一系列行為,應視為張某已經(jīng)同意并認可貓咪交付時的現(xiàn)狀,貓咪買賣合同已結(jié)束,因此不應支持張某要求撤銷買賣合同的訴訟請求。那么,被告寵物店聲稱貓咪已完成交付的訴訟請求是否能成立呢?
案涉貓是由被告聯(lián)系洗護事宜并支付費用的,寵物店沒有提供證據(jù)證明其已將案涉貓交付給張某,而張某將案涉貓抱至寵物醫(yī)院咨詢的行為是基于懷疑并證實案涉貓為折耳貓的情況,不能視為其接受案涉貓的行為。因此,寵物店主張雙方買賣交易已經(jīng)結(jié)束,缺乏相應事實和法律依據(jù),因此法院不予支持。
法官提醒:購買寵物前最好實地查看
經(jīng)審理,法院支持了原告張某的訴訟請求,判決撤銷原告張某與被告寵物店之間的純黑色英國短毛貓買賣合同,返還張某購貓款 2500 元,并賠償張某 7500 元損失。一審判決作出后,原被告雙方均未提出上訴。
承辦法官提醒,寵物不同于一般的商品,具有一定特殊性,不具備嚴格的產(chǎn)品質(zhì)量標準,導致其品質(zhì)辨別更加復雜。市民在購買前,最好能到實地查看后,再訂立購買合同。同時,寵物作為生命體,承載著人們的感情。如因?qū)櫸镒陨斫】祮栴}發(fā)生意外,無疑將會給消費者的情感造成一定傷害。因此,消費者在購買寵物貓狗時,應與寵物店約定一定期限的質(zhì)保義務,在發(fā)生寵物身體缺陷時,及時報銷相應醫(yī)療費用。(文中案件當事人系化名)
(編輯 高霞)
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