杭州的趙女士

前兩天收到一個(gè)快遞

打開一看

竟是幾疊冥幣

看得她是又氣又怕

趙女士懷疑

這可能與她之前的一次網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷有關(guān)

7 月 20 日，趙女士收到一個(gè)圓通的快遞，打開之后是四五疊冥幣。她又氣又怕，隨即報(bào)警。目前，冥幣以及包裹已經(jīng)被派出所帶走調(diào)查。

現(xiàn)場(chǎng)，趙女士提供了快遞的照片，顯示寄件人來自河北石家莊。趙女士說，她從來沒有網(wǎng)購(gòu)過冥幣，寄件人她也不不認(rèn)識(shí)。

趙女士

寄件人留了電話，但是她不接我電話， 我跟快遞公司核實(shí)，他們說是別人填我的信息，在這個(gè)商家這里下單，然后寄過來的。我心情就是很驚嚇、很恐怖、很糟糕，然后我馬上報(bào)警了。

記者與負(fù)責(zé)配送的圓通快遞取得了聯(lián)系。

圓通快遞工作人員

面單上的信息正常是商家那邊的信息，發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)說商家回復(fù)是有人在他們店鋪下單，寫的是您的地址信息，直接寄過來的，但我們這邊確實(shí)查不到是誰下的單。

趙女士猜測(cè)，這件事情可能與一個(gè)多月前，她在淘特平臺(tái)上的一次網(wǎng)購(gòu)有關(guān)。

趙女士

6 月 9 日在淘特平臺(tái)購(gòu)買了幾個(gè)香薰，128 盤送一個(gè)香爐，顏色、款式都跟賣家說好的，他答應(yīng)好好的，結(jié)果收到貨少了一個(gè)香爐。

趙女士說，當(dāng)時(shí)她立即找賣家理論，要求補(bǔ)發(fā)香爐，但賣家沒有明確回復(fù)，她就向淘特平臺(tái)進(jìn)行了投訴。

趙女士

賣家氣不過就打電話辱罵威脅我，就很難聽的那種話，還說要叫他朋友來取貨，說我知道你的地址，我會(huì)找你的，不會(huì)慣著你。

趙女士說，這通電話她沒有錄音，但她提供了另外一段通話，是第二天她主動(dòng)打給賣家，雙方激烈爭(zhēng)吵。

趙女士說，她再次向淘特平臺(tái)投訴，最終平臺(tái)做出了 " 僅退款 " 的判定。之后，她又給賣家點(diǎn)了 3 個(gè)差評(píng)，賣家則把她拉黑。現(xiàn)在她懷疑，這個(gè)賣家對(duì)她進(jìn)行了報(bào)復(fù)。

趙女士

我覺得他嫌疑最大，因?yàn)槲覄e的平臺(tái)都沒有發(fā)生過爭(zhēng)執(zhí)，我只在淘特平臺(tái)用的是趙女士這個(gè)信息，別的我從來沒發(fā)生過矛盾。

隨后記者聯(lián)系上了趙女士所說的賣家，從之前的發(fā)貨記錄來看，這位賣家位于福建。

淘特平臺(tái)賣家

已經(jīng)跟他們聯(lián)系過了，沒有這個(gè)事情，已經(jīng)關(guān)閉的訂單表示這個(gè)訂單已經(jīng)完成，我們看不到客戶的詳細(xì)信息，要怎么寄？

趙女士

你之前有我的地址，你可以截圖下來，到時(shí)候再來報(bào)復(fù)我。

賣家否認(rèn)給趙女士寄過冥幣。那么對(duì)于此前雙方的糾紛，賣家是什么態(tài)度呢？

淘特平臺(tái)賣家

這個(gè)我不太清楚，聽下面的客服人員說當(dāng)時(shí)打過去是去解決問題的，然后那個(gè)女士態(tài)度很不好，就兩邊都發(fā)生了辱罵。

記者查看了趙女士與賣家客服在平臺(tái)上的聊天記錄，發(fā)現(xiàn)這起糾紛的一開始，雙方當(dāng)時(shí)還沒有互相打電話，只是文字交流的過程中，是趙女士先說了粗話。

趙女士

因?yàn)樗恢辈换匚遥铱赡苄那橐膊缓茫土R了一句，他后面也態(tài)度不好，反正我也有點(diǎn)不合適。

針對(duì)此事，淘特平臺(tái)已經(jīng)介入調(diào)查，表示會(huì)聯(lián)系寄發(fā)冥幣的商家，核實(shí)下單客戶的相關(guān)情況。另外，趙女士也已向?qū)俚嘏沙鏊鶊?bào)案。

（編輯 王鵬）