
先別著急罵標(biāo)題黨,給大家看下單記錄,實(shí)付應(yīng)該是 1329.5 元,用上了我日積月累用金幣在張大媽換的 E 卡,最終實(shí)付 17.3 元。

事情是這樣的:
上個(gè)月底,剛剛解除了居家隔離的筆者正愉快地騎著小電驢探索外面自由的世界,在下一個(gè)梯坎時(shí),拿在手里的 iPhone 不小心從手中滑落。本來(lái)筆者自用手機(jī)是貼膜戴殼的,即使摔到地上,這個(gè)距離、這個(gè)高度我也有信心不傷害到手機(jī)。
可沒(méi)想到的是,可能是手機(jī)滑落到了車(chē)輪下,在我緊急制動(dòng)的情況下,手機(jī)屏幕與地面來(lái)了個(gè)摩擦接觸,拿起手機(jī)一看,殼爛了、膜碎了。

看到如此的景象,我還是抱著有一絲幻想,可能碎的只是膜吧,但當(dāng)我揭下鋼化膜后,發(fā)現(xiàn)屏幕也碎了,不銹鋼中框露出了金屬原色。不過(guò)好在,碎的只是最外層的玻璃蓋板,屏幕的顯示層、觸控層還能正常使用。

既然碎屏了,就只能修了。
說(shuō)下我這臺(tái)手機(jī)的情況,這是一臺(tái) 512 GB 國(guó)行 iPhone 12 Pro Max ,首發(fā)時(shí)從深圳益田假日廣場(chǎng)的 AppleStore 購(gòu)入,沒(méi)有買(mǎi) AppleCare ,就算買(mǎi)了,第一年結(jié)束我也不會(huì)續(xù),所以現(xiàn)在是裸奔狀態(tài),機(jī)器壞了就得自己付費(fèi)修理。

擺在我面前的就只有兩條路:一、蘋(píng)果官方 / 授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商維修;二、去華強(qiáng)北找一位經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅進(jìn)行第三方維修。

相信你們也知道了我的選擇,去換一塊蘋(píng)果原裝屏。理由很簡(jiǎn)單,既然機(jī)器的不銹鋼中框已經(jīng)磨損,那么未來(lái)出二手手機(jī)時(shí),這個(gè)成色肯定賣(mài)不到好價(jià)錢(qián),畢竟市場(chǎng)上有著大量的九新、九五新 iPhone 12 Pro Max。能高價(jià)回收這種機(jī)器的,就只有蘋(píng)果官方的 AppleTrade In 換購(gòu)計(jì)劃。

以我手里的 12 Pro Max 512GB 版為例,蘋(píng)果最高回收價(jià) 4800,并且 Apple Trade In 回收的標(biāo)準(zhǔn)是無(wú)論成色的,當(dāng)然碎屏不行、后蓋背板破損不行。想要折抵換購(gòu),就得換原裝屏(因?yàn)樵b屏才會(huì)錄入蘋(píng)果的工單系統(tǒng))。

想進(jìn)蘋(píng)果官方售后工單無(wú)外乎兩個(gè)途徑:蘋(píng)果官方的 GeniusBar 天才吧,或者就是像新聯(lián)、天音這樣的 Apple 授權(quán)維修商。通常來(lái)說(shuō),我會(huì)對(duì)天才吧的維修更加放心,流程更加透明,對(duì)維修師傅的要求也更高。
不過(guò)在查維修地址,筆者發(fā)現(xiàn),天才吧維修的價(jià)格是 2559 元,而在 Apple 授權(quán)維修處維修的價(jià)格是 1785 元,這中間有 774 的價(jià)格,基本等同于一個(gè) AirPods 2 了。
電話(huà)詢(xún)問(wèn)了 Apple 客服得知,1785 的價(jià)格可能是授權(quán)服務(wù)商自行做的活動(dòng),畢竟這也是 2 年前的機(jī)型了,維修完成后也不影響折抵換購(gòu)。

就當(dāng)我準(zhǔn)備找一家最近的授權(quán)維修點(diǎn)送去維修時(shí),腦海里忽然想起今年 6 月跟風(fēng)花 99 元買(mǎi)的京東 Apple 產(chǎn)品自營(yíng)店的尊享會(huì)員,里面貌似就有一個(gè)五折維修的權(quán)益。

果不其然,這個(gè) A+ 會(huì)員權(quán)益里就有「原廠維修」,權(quán)益細(xì)則里面寫(xiě)著 A+ 會(huì)員一年中有兩次 Apple 原廠備件維修五折的權(quán)益,其中就包括了 iPhone 屏幕意外碎裂更換。

雖然不知道在這個(gè)途徑維修能不能進(jìn)蘋(píng)果官方的維修工單,但既然京東 Apple 自營(yíng)店敢說(shuō)是蘋(píng)果原廠備件,那我也就下定決心碰碰運(yùn)氣,畢竟用完五折券后 1300 多的價(jià)格,比起 Apple 授權(quán)維修點(diǎn) 1700 的價(jià)格還是更便宜的。

然而當(dāng)我下定決定下單時(shí),又出現(xiàn)了問(wèn)題——五折券使用規(guī)則里明確的寫(xiě)著只支持「Apple 產(chǎn)品京東自營(yíng)旗艦店」售出的蘋(píng)果產(chǎn)品,按照我這種在 Apple Store 購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品是不能享受五折優(yōu)惠的。

不過(guò),既然能下單,我還是決定硬著頭皮試一試。果不其然,剛剛下單,京東就有客服打電話(huà)過(guò)來(lái)問(wèn)我產(chǎn)品的情況,我跟客服說(shuō) " 手機(jī)是在京東自營(yíng)店購(gòu)買(mǎi)的 "。
隨后客服也就沒(méi)有多問(wèn),幫我預(yù)約了上門(mén)取件。

再然后,就是慢慢的等待,我的手機(jī)最終寄到了位于廣州博展物流園 A 的華南維修中心,期間維修人員還遠(yuǎn)程聯(lián)系我關(guān)掉了設(shè)備的查找手機(jī)。
27 日送達(dá)檢測(cè),28 、29 、30 排隊(duì)了三天,最終維修完成,31 日寄出,8 月 1 日我就收到了維修完成的手機(jī)。

跟手機(jī)寄回的,還有一張?jiān)敿?xì)的維修工單,左上角明晃晃寫(xiě)著 Apple 授權(quán)服務(wù)商博輝在線,如此一來(lái)這次維修也應(yīng)該成功進(jìn)入了蘋(píng)果的維修售后系統(tǒng),折抵置換的事情我也就基本放心了。


最終一套下來(lái),我用 17 元的價(jià)格換了一塊蘋(píng)果 iPhone12 Pro Max 的屏幕,至于被磕出原色的不銹鋼金屬中框,暫時(shí)就沒(méi)有辦法了,只能套個(gè)殼眼不見(jiàn)心不煩。好在以我的經(jīng)驗(yàn),蘋(píng)果折抵換購(gòu)是不看中框成色的。

至于能不能在線下成功折抵換購(gòu),等 9 月?lián)Q購(gòu) iPhone 14 Pro Max 時(shí)我們?cè)賮?lái)驗(yàn)證。
原文地址:http://www.myzaker.com/article/62ea8f8a8e9f093e2c5ea45f
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