如果支付寶是因為正常使用或逾期等不是很嚴重的情況下,用戶在登陸支付寶發現個人賬戶已經被封禁的話,可以直接打電話給支付寶官方客服申請解封或使用手機申請自助解封。
一般這種情況只要如實將情況告知客服,客服在審核以后會進行處理解封的。如果用戶是存在套現等異常的使用行為的話,那么這種情況下賬號就無法申請解封了。