
近日,有 6-8 月訂車的理想 ONE 車主,在黑貓投訴平臺(tái)投訴理想汽車存在欺騙銷售問題,同時(shí)不少車主集體到店 " 拉橫幅 "、" 拍視頻 " 維權(quán)。
從投訴內(nèi)容來看,不少車主稱在訂車時(shí)銷售和汽車生產(chǎn)商統(tǒng)一口徑,未提及該車輛升級換代停產(chǎn)以及降價(jià)等相關(guān)問題。問到相關(guān)問題時(shí),理想各方均表示沒有此計(jì)劃,并保證全國統(tǒng)一價(jià)格,不存在降價(jià)的情況。
但沒想到,9 月 1 日理想汽車突然官宣新車型理想 L8 即將上市,而理想 ONE 也將停產(chǎn),同時(shí)針對理想 ONE 推出了 2 萬元購車優(yōu)惠。
這則消息對于剛提車的理想 ONE 車主來說,就如同在他們的額頭上刻了 " 韭菜 " 二字。于是,寫著 " 理想 ONE 汽車虛假宣傳欺騙消費(fèi)者 "、" 理想與套路之間,相隔一個(gè)理想 ONE" 等話語的橫幅,成了各大內(nèi)容平臺(tái)的熱門,也成了讓理想頭大的輿論危機(jī)。

來源:網(wǎng)絡(luò)
一個(gè)值得思考的地方在于,理想為何要停產(chǎn)理想 ONE 且同時(shí)推出新車 L8?基于目前市場現(xiàn)狀和理想自身情況來看,出于對資本的負(fù)責(zé)以及對未來發(fā)展規(guī)劃考量,或許是這個(gè)問題的最佳答案。
只是,在沒有核心技術(shù)的支撐下,經(jīng)歷了多次輿論危機(jī)之后的理想,哪怕憑借供應(yīng)鏈組裝出多少個(gè)新車型來,相信絕大多數(shù)消費(fèi)者依然會(huì)選擇繞道而行。至于那些在理想猛烈營銷攻勢下的 " 韭菜 " 們,所謂的 " 理想信仰 " 也會(huì)不斷坍塌。
遭車主集體維權(quán)
在理想汽車宣布理想 ONE 車型將升級換代停產(chǎn),并優(yōu)惠兩萬元之后,車主的強(qiáng)烈不滿是來源多方面的。
首當(dāng)其沖的,便是車主沒有在決定購買之前獲得要降價(jià)和停產(chǎn)的信息。
黑貓投訴平臺(tái)上,有車主表示在 6 月訂購理想 ONE 時(shí),店內(nèi)銷售未提及該車輛升級換代停產(chǎn)以及將降價(jià)等相關(guān)事宜,問到該問題,也均表示沒有此計(jì)劃,并保證全國統(tǒng)一價(jià)格,不存在降價(jià)的情況。

來源:黑貓投訴
從法律層面來講,銷售的口頭承諾沒有任何法律效力,銷售也不能代表官方,明確表示不會(huì)停產(chǎn)、降價(jià)。但如果把 " 不停產(chǎn)、不降價(jià) " 寫進(jìn)了書面合同內(nèi),那么消費(fèi)者進(jìn)行維權(quán)是沒有任何問題的。眼下只能說理想做得 " 不地道 ",而消費(fèi)者僅靠口頭的承諾很難成功維權(quán)。
有意思的是,早在 8 月 15 日,理想汽車 CEO 李想曾在微博表示:" 等 L8 的現(xiàn)階段就別買 ONE 了。" 這一言論,也被視作理想即將停產(chǎn)理想 ONE 的一種暗示。

來源:李想微博
其次,車主的不滿也在于購買不久后遇到價(jià)格下降造成的經(jīng)濟(jì)損失。尤其是對于 8 月下旬購車的車主來說,短短一兩周時(shí)間便損失了兩萬元,還要面臨降價(jià)對汽車殘值的影響,這對于任何一個(gè)消費(fèi)者來說,在心理層面都是很難接受的。
但同樣,在法律層面理想沒有任何責(zé)任。并且,新能源汽車市場車型降價(jià)的故事并不鮮見。比如 19 年 Model X 1 個(gè)月降價(jià)幅度高達(dá) 30 多萬,相比之下,理想降價(jià)兩萬似乎并不是什么槽點(diǎn)。
事實(shí)上,理想 ONE 停產(chǎn)對于之后的質(zhì)保、維修的擔(dān)憂,才是車主們更為關(guān)注的地方。據(jù)悉,新車型 L8 和理想 ONE 并非同一條生產(chǎn)線,零配件存在諸多差異。這意味著理想 ONE 車主將來需要進(jìn)行維修時(shí),將面臨難以找到零配件,或零配件價(jià)格昂貴的情況。
車主們難以接受的情緒,讓理想不得不做出 " 示好 " 的回應(yīng)。
9 月 3 日晚,理想表示理想 L8 發(fā)布后,理想 ONE 的基礎(chǔ)售后保障不會(huì)受到影響,理想汽車將嚴(yán)格履行對于所有車主的質(zhì)保承諾,并在使用過程中提供原廠純正配件用于維修保養(yǎng)和質(zhì)保服務(wù)。

來源:理想官方 APP
同時(shí),考慮到最早提車的理想 ONE 車主已經(jīng)使用接近三年,理想汽車決定將為所有理想 ONE 用戶,在原有的 " 三年流量無憂方案 " 基礎(chǔ)上,追加贈(zèng)予三年流量無憂。對于理想 ONE 的 OTA 軟件升級服務(wù),理想汽車的軟件團(tuán)隊(duì)也將持續(xù)開發(fā)和運(yùn)營。
但從漫天的維權(quán)視頻來看,車主顯然不接受這樣的結(jié)果,而理想截止目前也沒有做其他任何回應(yīng)動(dòng)作。
不再執(zhí)著大單品
與其他車企車型停產(chǎn)有所不同,自 2019 年理想 ONE 誕生以來,理想汽車就一直堅(jiān)持 " 大單品戰(zhàn)略 ",憑借一款理想 ONE 打下了新能源汽車市場的輝煌戰(zhàn)績,獨(dú)撐了理想三年的產(chǎn)品線。
如此一款堪稱 " 神車 " 的車型,為何說停產(chǎn)就停產(chǎn)呢?通過對市場現(xiàn)狀的分析,以及對理想本身發(fā)展趨勢的了解,則會(huì)發(fā)現(xiàn),理想不得不停產(chǎn)理想 ONE。
眼下,各大新勢力都已經(jīng)進(jìn)入新一輪的產(chǎn)品更新?lián)Q代周期,車企之間的競爭深入到了產(chǎn)品矩陣之間的競爭。雖然大單品戰(zhàn)略給理想帶來了不錯(cuò)的成績,但顯然這一戰(zhàn)略的效果正在快速衰退。
可以看到的是,理想今年不僅在增程汽車市場投放了 L9、L8 兩款新品,根據(jù)其此前發(fā)布的規(guī)劃,明年還將推出 2 款產(chǎn)品,包括全新一代增程的旗艦產(chǎn)品、全新高壓平臺(tái)的純電車型以及首款 20 萬至 30 萬元的中型車。

來源:理想官網(wǎng)
隨著車型不斷增加,理想陷入了 " 雙手互搏 " 的內(nèi)耗局面。
理想 ONE 主打 30 萬 -40 萬價(jià)格區(qū)間,而新推出的理想 L9 主打 40-50 萬價(jià)格區(qū)間,還有即將推出的理想 L8,主打 20-30 萬價(jià)格區(qū)間。目標(biāo)用戶和產(chǎn)品定位都高度相似,自家的車型成為競品,這對理想的銷量帶來了直接影響。
據(jù)統(tǒng)計(jì),理想 ONE7 月交付 1.04 萬輛,同比 2021 年 7 月增長 21.3%,但是環(huán)比 6 月的 1.3 萬輛,大跌近 20%。再到 8 月,共交付新車 4571 輛,不但是 " 蔚小理 " 的墊底,而且相比于本身上個(gè)月過萬的交付量,也呈腰斬下滑。
此外,同樣作為增程式汽車,問界 M5 憑借更具性價(jià)比的配置,以及華為門店的渠道優(yōu)勢,快速地侵吞了原屬于理想的潛在市場。面對新老勢力不斷推新的電動(dòng)車市場,理想 ONE 競爭力下降已成為了不爭的事實(shí)。

來源:問界官網(wǎng)
理想 ONE 是死于自家理想 L9 和理想 L8 的夾擊之下,也是死于市場的激烈競爭。當(dāng)然,拋開市場的因素,從資本的角度看去,理想 ONE 的停產(chǎn)也有一定的必然性。
對于任何一家車企來說,停產(chǎn)一輛車型的核心原因還是在于利潤。一款車能不能持續(xù)地賺錢,決定這款車的生命周期。
從理想 2022 年 Q2 財(cái)報(bào)來看,理想 ONE 整車毛利率為 21.2%,即便相較于 2022 年 Q1 的 22.4% 下降 3.7 個(gè)百分點(diǎn),但仍然處于較高水平。令人疑惑的是,為何將一個(gè)毛利較高的車型放棄?這離不開理想過重的成本。
理想的成本分為兩個(gè),一方面是過重的營銷成本,另一方面則是股東分紅成本。當(dāng)理想 ONE 的利潤無法覆蓋這兩項(xiàng)成本時(shí),出于對背后資本的負(fù)責(zé),理想便不得不推出性價(jià)比更高、毛利更高的車型。
花式換殼割韭菜
自李想成立理想汽車以來,沒少向蘋果 " 學(xué)習(xí) ",但似乎只學(xué)到了命名技巧。
8 月 31 日,李想在社交媒體上透露,新款理想 L8 六座與五座 VIP 車型都可以選擇 Pro 和 Max 版。Pro 版對應(yīng) AD Pro 和 SS Pro 的組合,Max 版則對應(yīng) AD Max 和 SS Max 的組合。
無論起什么樣花式的版本名稱,都不能掩蓋理想只是一個(gè) " 組裝廠 ",L8 是一臺(tái)換殼車的事實(shí)。
近年來,隨著新能源產(chǎn)業(yè)鏈的不斷發(fā)展,新能源汽車的生產(chǎn)制造門檻也不斷降低。大量的資本進(jìn)入,使得理想等一眾造車新勢力,習(xí)慣了通過買入供應(yīng)商的產(chǎn)品來整合產(chǎn)品。
新能源汽車的關(guān)鍵在于三電,即電池、電控、電機(jī)。在這三方面,寧德時(shí)代、比亞迪、欣旺達(dá)、國軒高科、精進(jìn)、萬向、瑞力、三星、索尼,都是新能源車企大面積采購的品牌,車橋、減震則是蒂森克虜伯、KYB、采埃孚等等。
以停產(chǎn)的理想 ONE 來說,此前增程式發(fā)動(dòng)機(jī)供應(yīng)商是東安動(dòng)力,增程器的供應(yīng)商是李斯特和德爾福,動(dòng)力電池、電芯、PACK 供應(yīng)商是寧德時(shí)代,電驅(qū)動(dòng)控制系統(tǒng)供應(yīng)商匯川技術(shù),前驅(qū)啟動(dòng)電機(jī)供應(yīng)商是聯(lián)合電子,后驅(qū)啟動(dòng)電機(jī)供應(yīng)商是博格華納 ......

理想 ONE 機(jī)艙內(nèi)部結(jié)構(gòu)
可以說,各大新勢力不過是在同一套供應(yīng)商體系上,生產(chǎn)不同的產(chǎn)品而已。也正因如此,車企之間的競爭,也從核心技術(shù)轉(zhuǎn)移到了供應(yīng)商的強(qiáng)弱。
當(dāng)然也有例外,比如說幾乎實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈全涉及的比亞迪,已經(jīng)完成了大量供應(yīng)鏈的掌控,比如說電池、電驅(qū)、芯片、ABS 甚至剎車。這也讓比亞迪可以擺脫大部分供應(yīng)商,在全球范圍供應(yīng)商名單中成為話語權(quán)不斷走高的選手。
而對于大多數(shù)新勢力車企來說,在總體銷量很小的時(shí)候,各型號(hào)盡可能通用零件和設(shè)計(jì)才是降低成本的必然選擇和唯一方法,理想深諳此道。
從諜照來看,理想 L8 采用了理想 L9 同款平臺(tái)設(shè)計(jì),不僅整體的輪廓、內(nèi)飾和 L9 非常相似,在動(dòng)力上,理想 L8 的搭載的也是由理想和四川綿陽新晨動(dòng)力合資打造 1.5T 四缸發(fā)動(dòng)機(jī)。發(fā)動(dòng)機(jī)之外,理想 L8 的驅(qū)動(dòng)電機(jī)用的也是長城蜂巢的。

網(wǎng)絡(luò)流傳理想 L8 諜照
當(dāng)然,相比其他新勢力車企,理想旗下車型并非完全沒有差異化,至少在電視、電冰箱、電動(dòng)座椅這個(gè) " 三電 " 層面,理想的競爭力還是首屈一指的。
只是,家電堆出來的 " 核心競爭力 ",究竟能讓理想走多遠(yuǎn)呢?
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