9 月 19 日，京東物流稱目前已首批接入抖音電商 " 音需達(dá) " 服務(wù)，將為抖音用戶提供送貨上門等配送服務(wù)。

據(jù)官方介紹，" 音需達(dá) " 是抖音電商推出的高品質(zhì)快遞服務(wù)，旨在降低因物流原因造成的退貨率、投訴率，助力商家提高物流服務(wù)水平，并在一定程度上提升用戶復(fù)購率。

不過這不是京東快遞與抖音電商的首次合作。今年春節(jié)期間，京東快遞成為抖音電商 " 春節(jié)不打烊 " 的官方物流合作伙伴，在全國近 200 多個(gè)城市照常提供寄遞服務(wù)。

此次京東快遞接入抖音電商 " 音需達(dá) "，便雙方的進(jìn)一步加碼合作。

按照雙方對外公布的信息，京東快遞多元的末端服務(wù)模式和超 30 萬快遞小哥服務(wù)體系，將大大提升直播電商末端派送的服務(wù)質(zhì)量。

在今年 5 月的抖音電商第二屆生態(tài)大會上，抖音電商公布了一組數(shù)據(jù)：過去一年，抖音電商 GMV 是同期的 3.2 倍，賣了超 100 億件商品。

同時(shí)負(fù)責(zé)人表示，抖音電商也從 " 興趣電商 " 升級為 " 全域興趣電商 "，抖音電商將通過覆蓋全場景、全鏈路購物需求，滿足用戶多元需求。

關(guān)于此次升級，反映到消費(fèi)者能直觀感受到的便是抖音將商城設(shè)置在首頁的一級入口。

其中抖音商城模塊包括直播精選、超值購、低價(jià)秒殺、抖抖果園，與其他頭部電商平臺的界面功能逐漸看齊。

抖音在 " 淘寶化 " 的路上奮起直追，長于流量的抖音想要在生態(tài)當(dāng)中挖掘平臺更多變現(xiàn)可能性，除了加大力度深入電商布局以外，加強(qiáng)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)體驗(yàn)也是提高自身競爭力的關(guān)鍵因素之一。

在這其中，物流的服務(wù)能力與品質(zhì)的確是需要補(bǔ)足的短板。京東無疑是個(gè)合適的結(jié)盟對象，其強(qiáng)悍的物流履約能力早已在消費(fèi)者群體中形成了正面化的品牌形象。

在電商行業(yè)只有 " 貓狗 " 兩家傳統(tǒng)電商巨頭存量競爭的階段，京東的自建物流為京東集團(tuán)的電商業(yè)務(wù)筑建了強(qiáng)大的護(hù)城河。業(yè)界觀點(diǎn)普遍認(rèn)為，京東物流是京東穩(wěn)坐國內(nèi)電商巨頭地位的核心競爭力。

實(shí)際上，京東自創(chuàng)立以來，自建物流便成為其商業(yè)模式當(dāng)中一個(gè)自相矛盾的痛點(diǎn)，有人說它是提高京東競爭力的一大亮點(diǎn)，也有人說京東物流是京東集團(tuán)業(yè)務(wù)版圖中的一項(xiàng)長期沒有正向盈利的累贅。

盡管京東物流在消費(fèi)端受到廣泛認(rèn)可，但長期高成本的投入也確實(shí)為京東的發(fā)展形成了負(fù)擔(dān)，在資本市場上，像京東這樣自建物流這樣的重資產(chǎn)模式，其造血能力也一直備受資本市場和投資者的關(guān)注。

外部訂單量太少、內(nèi)部成本太高，被劉強(qiáng)東視為京東物流持續(xù)虧損的根源性問題。

而去年京東物流從京東集團(tuán)拆分出來單獨(dú)赴港上市，成為一家獨(dú)立的物流企業(yè)。上市以來，關(guān)于企業(yè)應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長這一問題一直備受業(yè)界關(guān)注。

顯然，京東自身強(qiáng)大的物流體系，除了大部分為自家京東商城服務(wù)之外，還需要向外部企業(yè)合作尋求業(yè)務(wù)增長，從而豐富企業(yè)自身業(yè)務(wù)收入來源的途徑與可能性。

盡管主打 " 一體化供應(yīng)鏈服務(wù) " 的京東物流，一直致力于在物流行業(yè)當(dāng)中尋求差異化，但是目前來說，" 一體化服務(wù) " 的滲透率還有著很大的提升空間。

作為上市公司，身處物流大板塊的京東物流，行業(yè)競爭依然激烈。面對順豐、菜鳥、四通一達(dá)等強(qiáng)有力的競爭對手，接入抖音電商業(yè)務(wù)的流量和訂單來提高運(yùn)力的利用率，對京東物流來說，無疑對提高自身的競爭力，合作期間實(shí)現(xiàn)可觀的業(yè)務(wù)增長有著重要意義。