近日，遼寧大連一男子和朋友在海鮮大排檔吃飯，總共消費(fèi)了 930.9 元，收款時(shí)竟被 " 反向抹零 "，收取了 931 元。

男子一臉疑惑，找到店員討說法，對(duì)方稱，這是 930.9" 四舍五入 "，" 你要是覺得差這一毛錢，我轉(zhuǎn)給你好不好？"

男子將視頻發(fā)到網(wǎng)上，引發(fā)網(wǎng)友熱議，相關(guān)話題沖上熱搜。

5 日，涉事餐館就此事致歉，表示當(dāng)日系統(tǒng)抹零操作不當(dāng)，愿意接受相關(guān)部門處理。現(xiàn)正在積極排查近期所有向上抹零的顧客，及時(shí)聯(lián)系道歉退返。

" 反向抹零 " 屬于違法行為

商家 " 反向抹零 "，這樣的行為違法嗎？來看真實(shí)的案例：

今年 3 月，福建省廈門市某餐飲店因 " 反向抹零 " 收款被當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門罰款 4148.41 元。

據(jù)介紹，消費(fèi)者劉某在該餐飲店就餐消費(fèi) 189.5 元，支付記錄卻顯示被扣取 190 元。該餐飲店負(fù)責(zé)人聲稱收銀系統(tǒng)默認(rèn) " 四舍五入 "，拒絕退還 " 反向抹零 " 的 5 毛錢。

接消費(fèi)者劉某反映后，市場(chǎng)監(jiān)管部門執(zhí)法人員依法對(duì)該餐飲店進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)所反映情況屬實(shí)。該餐飲店使用的收銀系統(tǒng)采用 " 四舍五入 " 收款方式，即少于 0.5 元（不含）直接扣除零頭，多于 0.5 元（含）將向上取整。" 反向抹零 " 后，結(jié)賬單上 " 優(yōu)惠信息 " 下方 " 抹零 " 一欄數(shù)字為負(fù)數(shù)。

廈門市市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員表示，該行為違反了《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》相關(guān)規(guī)定。另外，經(jīng)營(yíng)者 " 反向抹零 " 卻沒有告知消費(fèi)者，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。消費(fèi)者如遇此類情況，請(qǐng)保留相關(guān)單據(jù)，撥打 12315 投訴舉報(bào)。

去年，廈門吳女士到豬肉店買肉，結(jié)算后她發(fā)現(xiàn)小票上的金額是 133.656 元，商家卻 " 反向抹零 " 收了她 134 元。吳女士向廈門市翔安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局投訴，豬肉店因此被罰款 2000 元。

過了一段時(shí)間，吳女士再次到同一家店買肉，沒想到又遭遇了 " 反向抹零 "。吳女士再次投訴，市場(chǎng)監(jiān)管部門認(rèn)定豬肉店收取未標(biāo)明的費(fèi)用，作出處罰，責(zé)令豬肉店改正違法行為，沒收違法所得，并罰款 3800 元。

法官提醒，" 反向抹零 " 屬于違法行為，不得存在僥幸心理。" 不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得反向抹零，不得收取任何未標(biāo)明的費(fèi)用。如果存在價(jià)格違法行為，經(jīng)營(yíng)者要向消費(fèi)者退還多收取的價(jià)款或者要被沒收違法所得，還可能面臨監(jiān)管部門的罰款，如果情節(jié)嚴(yán)重的話，會(huì)被責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。"

（編輯 周冬梅）