IT 之家 10 月 9 日消息，Reddit 一位網友 @Dracyoshi 在《守望先鋒 2》板塊上反饋稱：游戲上線那天，他一邊和朋友聊天一邊瀏覽英雄，而這款游戲 " 出人意外地解鎖了渣客女王的 Plutonium 皮膚。"

據稱，他當時正在聊天框打字，當他反應過來之前就直接完成了購買。對此，網友們紛紛給出自己的看法。

他認為這是一個編碼 BUG，游戲中聊天框中輸入字符的行為被誤認為游戲內菜單指令，因為購買皮膚只需要按兩次空格，所以當你寫完一句話時就會發生這種情況。

在翻閱暴雪官方論壇后，Dracyoshi 找到了一位有著同樣遭遇的用戶，他們推測有可能是在游戲內聊天系統輸入的文字被錯誤當成了菜單指令的輸入。兩位受害人向暴雪發起了退款申請，卻收到了暴雪客服的明確拒絕。

IT 之家了解到，這位網友后來更新帖子表示，隨著周六的更新，《守望先鋒 2》" 自動購買皮膚 " 的 bug 已經被修復，但暴雪并不會退款。

暴雪堅稱 " 所有這些解鎖都意味著是最終成交，如果你認為這個游戲有問題導致出現了購買，請通過我們的論壇提供反饋。"

事情經過大概就是這樣，無奈的 Dracyoshi 選擇將該事件曝光至論壇，提醒玩家們避免復現該 BUG。目前帖子獲得近千個贊，并有多名用戶表示遭遇了同樣的 BUG。Kotaku 目前就該消息詢問了暴雪方面，目前仍未收到答復。

從評論區來看，大部分海外網友都在吐槽暴雪的做法。