“紙?bào)π贰睙豳u,兌換無期限?
臨近中秋," 紙?bào)π?" 熱賣。市民秦先生反映,面對高溫 " 后遺癥 ",今年螃蟹減產(chǎn)或成定局,部分銷售大閘蟹禮券的店家也讓顧客有些不淡定了:禮券三年有效期成了無限期。這還敢買嗎?記者就此進(jìn)行了調(diào)查。
反映——禮券兌換改成無限期
" 問了幾家店,都說螃蟹還沒捕。" 秦先生稱,臨近中秋,他想網(wǎng)購一些螃蟹,咨詢了幾個(gè)店家,都建議他先買螃蟹券,過幾天再聯(lián)系店家掃碼兌蟹發(fā)貨,這樣能夠保障中秋節(jié)吃的是新鮮蟹。
秦先生稱,往年他也曾買過這種被稱為 " 紙?bào)π?" 的大閘蟹禮券,當(dāng)時(shí)中秋節(jié)過去很久才兌到,面對店家的建議,他擔(dān)心兌不到,畢竟今年高溫天較多,對螃蟹的養(yǎng)殖影響較大,或面臨減產(chǎn)。
" 店家聽我說怕兌不到,竟然承諾明年后年都可以兌,今年的券都是無限期的。" 秦先生說,往年的大閘蟹禮券都是三年有效期居多,有的還是兩年有效期,沒想到今年多個(gè)店家的回復(fù)都稱可以無限期兌換。
然而,店家的這一承諾,反而讓秦先生有些不淡定了,感覺有些不太靠譜。
" 螃蟹的價(jià)格年年不一樣,如果漲價(jià),店家不肯兌怎么辦?" 秦先生說,遇到漲價(jià)年店家讓來年再兌,一年推一年,那就麻煩了,畢竟解釋權(quán)在店家那里,到底有沒有螃蟹,消費(fèi)者難以掌握實(shí)際庫存情況。
調(diào)查——減產(chǎn)了反而優(yōu)惠大?
記者在多個(gè)網(wǎng)購平臺(tái)聯(lián)系多家大閘蟹禮券店咨詢,被告知,買了券后,如果今年兌不了螃蟹,以后可以年年兌,一直到兌到為止。
" 擔(dān)心減產(chǎn)?擔(dān)心漲價(jià)?那你們更應(yīng)該買禮券。" 一店家表示,目前店里有活動(dòng),給的優(yōu)惠比較大,目前禮券的價(jià)格預(yù)計(jì)只相當(dāng)于購買同樣規(guī)格螃蟹市價(jià)的 1/3,非常實(shí)惠。
咨詢中,店家坦誠,今年之所以承諾大閘蟹禮券可以無限期兌現(xiàn),就是為了打消消費(fèi)者的顧慮,很多人覺得今年高溫影響螃蟹養(yǎng)殖可能導(dǎo)致減產(chǎn),螃蟹的價(jià)格臨近中秋節(jié)會(huì)比往年高一些。
" 各個(gè)地區(qū)可能都面臨不同程度減產(chǎn),高溫天影響的確有些大。" 昨日,記者咨詢高郵螃蟹養(yǎng)殖戶周先生,他表示,蘇州、鎮(zhèn)江等地已經(jīng)有養(yǎng)殖戶開捕,減產(chǎn)成定局,其中鎮(zhèn)江當(dāng)?shù)毓_的數(shù)據(jù)預(yù)測減產(chǎn)或達(dá) 20%。
周先生表示,消費(fèi)者對今年螃蟹的行情顧慮可以理解,業(yè)內(nèi)也普遍覺得價(jià)格可能會(huì)漲。但在螃蟹減產(chǎn)趨勢下,一些網(wǎng)店銷售的禮券仍然給出較大價(jià)格優(yōu)惠幅度,令他有些不解。
提醒——每年都有人兌不到蟹
" 年年賣,就如滾雪球一般,如果兌不了,積累的多了,那這個(gè)券還有可能兌到嗎?" 針對大閘蟹禮券無限期兌現(xiàn)的新花樣,江蘇石塔律師事務(wù)所邵佳權(quán)律師表示,這比有限期券的風(fēng)險(xiǎn)要大得多,建議將此類非一次性兌換螃蟹的預(yù)售券納入到預(yù)付卡管理辦法及其細(xì)則明確的監(jiān)管體系中去。
邵佳權(quán)表示," 紙?bào)π?" 屬于預(yù)售券,是近年來爭議很大的一種預(yù)付費(fèi)式消費(fèi),將商品證券化,就面臨兌付率可能會(huì)超過庫存的風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)橛械娜丝赡苡X得便宜,提前囤券來年兌,這就導(dǎo)致集中兌蟹量一旦超出庫存,店家會(huì)面臨無法履約的問題。
" 當(dāng)年買當(dāng)年兌都有風(fēng)險(xiǎn),遲了兌風(fēng)險(xiǎn)更大。" 邵佳權(quán)說,如果有的大閘蟹禮券店兩三年后不開了,售出去的券就成了 " 爛尾 ",想索要賠償都找不到店家,無限期也就成了泡影。
邵佳權(quán)提醒,每年關(guān)于螃蟹禮券兌換難的投訴都很多。去年,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)針對螃蟹禮券兌換難等投訴發(fā)布的 " 雙節(jié) " 消費(fèi)提示稱,尤其要注意防范 " 螃蟹券 " 套路。
" 購券有風(fēng)險(xiǎn),預(yù)付消費(fèi)還是應(yīng)多留神。" 邵佳權(quán)建議,隨著中秋節(jié)臨近,消費(fèi)者要擦亮雙眼,盡量選擇正規(guī)線下實(shí)體商家或是信譽(yù)較高的電商購買大閘蟹,不要輕信無限期兌換的承諾。網(wǎng)店所屬地方主管部門也應(yīng)對此類預(yù)售卡(券)的市場運(yùn)作發(fā)揮監(jiān)管作用并加大執(zhí)法力度,切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
(編輯 王鵬)
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